Jak zbieramy opinie

Ostatnia aktualizacja: 6 lipca 2026 r.

Niniejsza strona jest tłumaczeniem udostępnionym dla Państwa wygody. Wersja angielska stanowi tekst autorytatywny i ma pierwszeństwo w przypadku jakichkolwiek różnic — zobacz oryginał w języku angielskim.

Skąd pochodzi nasza ocena klientów

Ocena wyświetlana na naszej stronie — 4.7 na 5 — to średnia z ponad 12 000 ankiet klientów przeprowadzonych po zamówieniu, które sami zebraliśmy od 2018 roku. Po zrealizowaniu zamówienia zapraszamy klienta e-mailowo do oceny jego doświadczenia w skali od 1 do 5 oraz do pozostawienia opinii. Każda odpowiedź jest powiązana z rzeczywistym numerem zamówienia. Wyświetlana wartość jest zaokrąglona w dół z naszej dokładnej wewnętrznej średniej.

Co robimy — a czego nie robimy

Nie płacimy za wyniki ankiet, nie zachęcamy do ich wystawiania ani ich nie edytujemy, a oceny negatywne liczą się do średniej dokładnie tak samo jak pozytywne. Pisemne opinie prezentowane na naszej stronie to autentyczne zgłoszenia klientów pochodzące z tego programu; ze względu na prywatność możemy skracać imiona i nazwiska, a w przypadku naszych witryn w językach innych niż angielski opinie są tłumaczone z oryginału z pomocą sztucznej inteligencji.

Jak zapobiegamy fałszywym opiniom

Zaproszenia do ankiety wysyłane są wyłącznie na adres e-mail podany w zrealizowanym zamówieniu, odpowiedzi są dopasowywane do identyfikatorów zamówień, a wszystko, co nie opiera się na rzeczywistym doświadczeniu klienta, jest usuwane z naszych danych. W razie pytań dotyczących jakiejkolwiek prezentowanej przez nas opinii lub oceny prosimy o kontakt pod adresem hello@eachmoment.co.uk, a pokażemy Państwu, jak obliczana jest dana wartość.